Jornada Regional de Calidad Turística «Destinos Comprometidos y Experiencias de Calidad»
El próximo 14 de noviembre se llevará a cabo la Jornada Regional de Calidad Turística «Destinos Comprometidos y Experiencias de Calidad» en el Paseo Cultural Castro Barros dirigido a todos los actores del turismo y comunidad en general.
El objetivo es concientizar sobre la importancia de la calidad en la actividad turística enfocado en la mejora continua de los servicios y satisfacción de las y los turistas, fortaleciendo a la provincia como destino competitivo.
En el marco del trabajo continuo que lleva adelante el gobierno provincial para posicionar a La Rioja como destino turístico de calidad y jerarquía, la Secretaría de Turismo de la provincia organiza este evento en el que disertarán referentes de calidad de gran trayectoria como el Dr. Gonzalo Casanova Ferro- especialista en desarrollos normativos y sistemas de gestión de calidad aplicados a servicios- la directora de Innovación y Calidad Turística de Nación, Mg. María Inés Guaita, referentes de calidad del norte argentino correspondientes a Santiago del Estero, Catamarca y Tucumán contando, además, con exponentes de Buenos Aires entre otras grandes ponencias.
La jornada busca generar conciencia en todos los actores de la actividad turística, públicos y privados, acerca de la necesidad de trabajar con herramientas que permitan una mejora continua de los servicios impactando de manera favorable en la satisfacción de las y los visitantes.
El encuentro forma parte del trabajo que la provincia lleva adelante enmarcado en el Sistema Riojano de Calidad Turística (SRCT). El mismo se basa en un conjunto de herramientas especialmente diseñadas para promover la calidad en cada una de las prestaciones turísticas que brindan los destinos en todo el territorio provincial. Tiene por objetivo desarrollar la competitividad de las organizaciones turísticas de La Rioja a través de la aplicación de estándares de calidad que promueven la preservación de la sustentabilidad social, económica, cultural y ambiental.
El evento se desarrollará el 14 de noviembre a las 9 hs. en el salón Coty Agost Carreño del Paseo Cultural Castro Barros. Para participar deben inscribirse en: calidad.turismolarioja@gmail.com
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdFTXerMNvMTN_zJtLtC2cK3N-zGHC7mMzBn0ukuSA64C8MUA/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0
PROGRAMA DE ACTIVIDADES
08:30 – Recepción de Asistentes – Salón Coty Agost Carreño.
09:00 – La Rioja: “Gestión de la Calidad en el Destino”
Lic. Jimena Ochotorena – Sec. de Turismo.
09:15 – Panel 1 “La Calidad como Herramienta de Competitividad”
con Organizaciones Turística Provinciales: Bodega Valle de la Puerta – Finca Vista Larga – Restaurante El Nuevo Corral.
10:15 – “Chilecito: Innovación y Calidad en Servicios Turísticos”
Lic. Federico Torres – Sec. de Turismo Chilecito
10:30 – “La Sostenibilidad como Objetivo: Energías Renovables, Educación Ambiental y Turismo Innovador en Winti”.
Lic. Jorge Ramírez y Lic. Facundo Quiroga.
11:00 – “Destinos Turísticos: Herramientas de Inclusión y Diversidad”
Lic. León Laion – Sec. de Mujer y Diversidad.
11:20 Coffee Break
11:30 – Acto de Apertura.
12:00 – «Gestión Pública en Turismo en Materia de Calidad».
Mg María Inés Guaita – Directora Nac. de Calidad e Innovación Turística
13:00 – Lunch Regional
14:00 – “Calidad: Tendencias Globales e Impactos Locales”
Abg. Casanova Ferro.
15:00 – Panel 2 “Norte Argentino: Mejora Continua a través de la Calidad”
Referentes Regionales de Calidad Turística: Catamarca – Santiago del Estero y Tucumán.
15:45 – “PBA Playas Bonaerenses Accesibles”
Lic. María Laura Corbetta – Subsecretaria de Turismo Pcia de Buenos Aires
16:00 – Panel 3 Turismo Responsable: “Modelos Exitosos de Gestión”
Agencia de Viajes Volterra La Rioja – Municipio Tafí Viejo Tucumán – Hotel Casa Real de Salta.
17:00 – Cierre de Jornada